Support et assistance technique
Un logiciel qui refuse de s’ouvrir, une imprimante qui a disparu du réseau, un fichier introuvable : la plupart de ces situations se règlent en quelques minutes si quelqu’un peut voir votre écran. Appelez-nous, et nous prenons la main à distance plutôt que de vous faire décrire le problème au téléphone.
Prise en main à distance avec ISL Online
Appelez le support
Nos techniciens répondent du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 13h30 à 18h, au 02 51 65 44 14. Décrivez ce que vous voyez à l’écran, même approximativement.
Lancez ISL Online
Téléchargez le petit programme ISL Online et communiquez le code affiché à votre technicien. Rien ne reste installé sur votre poste après la session.
Le technicien prend le relais
Vous voyez tout ce qui se passe sur votre écran pendant l’intervention, et vous pouvez y mettre fin à tout moment. Si la panne demande un déplacement ou un passage en atelier, nous vous le disons tout de suite.
